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Chargé(e) d'instruction de formation

Réf. offre d’emploi :

2024-1709131

Employeur : Direction de la Mer Guadeloupe (DM Guadeloupe)

Métier de référence :

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Catégorie :

Catégorie B (profession intermédiaire)

Localisation : 22 RUE FERDINAND FOREST 97122 BAIE MAHAULT

Date limite de candidature : 31/10/2024

Nature de l’emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Statut du poste
Vacant
Management
Non
Expérience souhaitée
Non spécifié
Télétravail possible
Non
Rémunération
Non spécifié
Non spécifié

Vos missions

-avoir occupé un poste de chargé.e de la délivrance des titres et de la formation professionnelle maritime
-maîtriser la règlementation relative à la formation professionnelle maritime
-Connaissances indispensables des applications métier  : savoir calculer les temps de navigation , connaître les procédures d'instruction, de délivrance des titres , créer un agrément, le modifier , valider les session et inscriptions , rédiger les convocations aux examens de la formation initiale
-Connaissances réglementaires liées aux procédures formations considérées
-Connaissance des éléments d'information, des procédures et process internes du service
-Connaissance des différents métiers de la marine marchande
-Bonne capacité d'analyse et rédactionnelle
-Capacité d'adaptation à la polyvalence des tâches
-Esprit de synthèse, organisation, rigueur, confidentialité, objectivité, réactivité, pédagogie
-Savoir rendre compte et savoir alerter
-Savoir gérer son stress et gérer de nombreuses sollicitations
-Utilisation des applications informatiques bureautiques
-Travail en équipe
-Adaptation à un public divers
-Techniques de communication avec des personnes en difficulté ou agressive
-Sens du service public, intégrité

Profil recherché

Vous organisez et pilotez les missions liées à la formation professionnelle maritime pour le service en lien avec une collaboratrice Cat. C.  Vous êtes en charge des dossiers d'instruction portant sur la formation professionnelle maritime des gens de mer et assurez leur suivi.
Enfin, vous participez à l'accompagnement des professionnelles dans les évolutions réglementaires et structurelles.
Pilotage, gestion et suivi de la formation
-Gestion et suivi des agréments des établissements de formation maritime : accompagnement des structures de formation, lien avec les services de l'IGEM, rédaction des agréments, suivi et modification des agréments, saisie dans AMFORE
-Suivi des sessions de formation, secrétariat des jurys de validation des notes dans AMFORE
-Instruction des demandes de délivrance des titres dans ITEM dans un délai de 2 mois maximum, instruction des demandes d'équivalence et suivi de la transformation des titres à la pêche
-Suivi de la formation initiale : positionnement des candidats, inscription aux examens, convocations aux examens en lien avec l'application métier MERIDIENNE, suivi du plan d'action suite à l'audit, lien avec l'établissement LPP Blanchet
-Instruction des dossiers de VAE, gestion et suivi des jurys de VAE en lien avec le bureau GM5
-Suivi réglementaire de la formation maritime, information des centres de formation et des gens de mer des évolutions, actualisation des fiches procédures

Accueil du public
-Participation à l'accueil du public et à l'information des administrés
-Accueil téléphonique
-Suivi de la boîte mail générique : répondre aux sollicitations, alimenter le tableau de suivi des demandes

Éléments de candidature

Personnes à contacter

  • rosy.piqueur@developpement-durable.gouv.fr
  • sgc-recrutements@guadeloupe.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Au sein d'une direction régionale d'une cinquantaine d'agents responsables de l'application des politiques maritimes nationales, le service Gens de Mer, Navires, Développement Durable des Activités Maritimes a un double enjeu : garantir et améliorer le service rendu à l'usager à travers 3 objectifs collectifs :
-Garantir la qualité de l'accueil des usagers (accueil physique et téléphonique)
-Traiter les demandes en veillant à réduire les délais d'instruction
-Sécuriser les process : appliquer la réglementation, garantir la continuité de service, favoriser les liens interservices

À propos de cette offre

Service d'accueil des usagers de 8h à 12h du lundi au vendredi Bureau partagé Textes en vigueur, outils informatiques, accès aux véhicules de services Réorganisation des services en cours au sein de la Direction, certaines missions ou dénominations peuvent être amenées à évoluer. RIFSEEP : 3

Profils recherchés, antériorité éventuelle :
-avoir occupé un poste de chargé.e de la délivrance des titres et de la formation professionnelle maritime
-maîtriser la règlementation relative à la formation professionnelle maritime initiale et continue

-Connaissances indispensables des applications métier  notamment : savoir calculer les temps de navigation , connaître les procédures d'instruction et de délivrance des titres, créer un agrément et le modifier, valider les session et inscriptions, rédiger les convocations aux examens de la formation initiale
-Connaissances réglementaires liées aux procédures formations considérées
-Connaissance des éléments d'information, des procédures et process internes du service
-Connaissance des différents métiers de la marine marchande

-Bonne capacité d'analyse et rédactionnelle
-Capacité d'adaptation à la polyvalence des tâches
-Esprit de synthèse, organisation, rigueur, confidentialité, objectivité, réactivité, pédagogie
-Savoir rendre compte et savoir alerter
-Savoir gérer son stress et gérer de nombreuses sollicitations
-Utilisation des applications informatiques bureautiques

-Travail en équipe
-Adaptation à un public divers
-Techniques de communication avec des personnes en difficulté ou agressive
-Sens du service public, intégrité

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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