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Adjoint(e) au chef du groupe Groupe supervision et intervent
Réf. offre d’emploi :
2025-2096767
Employeur : Secrétariat Général
Métier de référence :
Catégorie :
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Localisation : 46 RUE SAINT THEOBALD 38081
Date limite de candidature : 04/12/2025
-
Nature de l’emploi
- Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
-
Statut du poste
- Vacant
-
Management
- Oui
-
Expérience souhaitée
- Confirmé
-
Télétravail possible
- Oui
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Vos missions
L'adjoint(e) au chef de groupe est sous l?autorité directe du chef de groupe.
Au titre de ses missions, il/elle :
- Assiste le chef de groupe pour le management du centre de services implanté sur 2 sites (Paris, Isle d'Abeau). A ce titre, il/elle rend compte à sa hiérarchie et participe à la coordination inter-groupes des actions transversales portées par son groupe.
- Assure la fonction managériale quotidienne du PSIN sur le site de l'Isle d'Abeau
- Contribue à la définition et à la mise en oeuvre de l'offre d'hébergement en réponse aux besoins des clients, selon des engagements de niveaux de service convenus
- Contribue à la définition et à l?évolution continue d'une offre de services de supervision et de support à l?exploitation des applications du SI du pôle ministériel et de l'infrastructure des SD, DDI, et clients externes
- Il/elle participe, sous la responsabilité du chef de groupe, à la conception, documentation, au déploiement et au maintien en condition de sécurité des outils de supervision applicative et de l'infrastructure ainsi que des outils de reporting associés
- Pilote les interventions N1 et N2 sur l'infrastructure et les applications, participe aux CAB
- Assure des astreintes
- Participe à la gestion de crise
- Pilote les marchés de prestations et participe à leur renouvellement
- Participe aux comités de suivi des clients et aux COPIL des marchés d'assistance à l'exploitation
- Participe aux groupes de travail DNUM et interministériels
- Exploite, en attendant son décommissionnement, la salle informatique du site de l'Isle d'Abeau
En outre, il/elle assure la mission de chef de produit de l'outil de gestion des demandes du département : le portail SPS et de l'offre de Dataviz associée.
Profil recherché
CONNAISSANCES :
Méthode et démarche qualité
Méthode de mise en production
Méthode d'exploitation
Commande et marchés publics
Référentiel ITIL
Référentiel sécurité
Architecture technique
Métrologie et performance
Composants logiciels et matériels
Anglais lu
SAVOIR FAIRE :
Manager une équipe
Piloter un prestataire
Gérer des services
Négocier
Communiquer, rendre compte
Anticiper, évaluer un risque
Alerter sur une situation à risque
Gérer une situation de crise
Gérer des priorités
Concevoir et conduire un projet
Concevoir et réaliser un service
Transmettre la connaissance
Diagnostiquer
Rédiger et respecter des procédures
Documenter
SAVOIR ÊTRE :
Esprit d'équipe
Sens relationnel, écoute
Pédagogie
Sens de l'organisation
Rigueur
Réactivité
Analyse
Proactivité
Esprit de synthèse
Curiosité
Éléments de candidature
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
- maxime.goepp@developpement-durable.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La DNUM concrétise les orientations ministérielles du plan de transformation numérique.
La sous-direction Méthodes et Services de Plateforme construit le cadre d'urbanisation du système d'information ministériel, définit le socle technologique industrialisé et sécurisé ainsi que les méthodes et outils pour la fonction système d'information, assure la production, la gestion de l'offre d'hébergement et la supervision du SI.
Le département Infrastructures et Services conçoit, exploite et maintien des infrastructures informatiques physiques et virtuelles où reposent des environnements applicatifs standards et spécifiques. Il délivre des services de qualification, mise en production, exploitation, supervision, mesure de qualité de service pour l'infrastructure et les applications.
Le groupe Supervision et Interventions (Paris et l'Isle d'Abeau) est le centre de services de la DNUM. Il consolide pour tous ses clients internes et externes des missions de supervision et d'intervention N1 N2.
La sous-direction Méthodes et Services de Plateforme construit le cadre d'urbanisation du système d'information ministériel, définit le socle technologique industrialisé et sécurisé ainsi que les méthodes et outils pour la fonction système d'information, assure la production, la gestion de l'offre d'hébergement et la supervision du SI.
Le département Infrastructures et Services conçoit, exploite et maintien des infrastructures informatiques physiques et virtuelles où reposent des environnements applicatifs standards et spécifiques. Il délivre des services de qualification, mise en production, exploitation, supervision, mesure de qualité de service pour l'infrastructure et les applications.
Le groupe Supervision et Interventions (Paris et l'Isle d'Abeau) est le centre de services de la DNUM. Il consolide pour tous ses clients internes et externes des missions de supervision et d'intervention N1 N2.
À propos de cette offre
Maxime GOEPP, chef du département infrastructures et services
Mél : Maxime.Goepp@developpement-durable.gouv.fr
Tél : 01 40 81 79 67
Groupe RIFSEEP : 1 dans la grille du corps des secrétaires d'administration et de contrôle du développement durable ou des techniciens supérieurs du développement durable
Pour un(e) candidat(e) non fonctionnaire, la rémunération sera déterminée selon le référentiel interministériel de rémunération des métiers du numérique (circulaire n°6434-SG du 3 janvier 2024). Ce poste correspond au métier de « Administrateur d'outils, de systèmes de réseaux et/ou de télécom ».
N° RenoiRH : E000030076
Poste localisé à Isle d'Abeau.
Déplacements occasionnels, essentiellement sur Paris ou sur d'autres sites de la DNUM.
Horaires de travail classiques et astreintes
Pour un(e) candidat(e) non fonctionnaire, la rémunération sera déterminée selon le référentiel interministériel de rémunération des métiers du numérique (circulaire n°6434-SG du 3 janvier 2024). Ce poste correspond au métier de « Administrateur d'outils, de systèmes de réseaux et/ou de télécom ».
N° RenoiRH : E000030076
Poste localisé à Isle d'Abeau.
Déplacements occasionnels, essentiellement sur Paris ou sur d'autres sites de la DNUM.
Horaires de travail classiques et astreintes
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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