Vos missions

- Participer aux réflexions sur les évolutions réglementaires en cours et prendre en compte celles qui ont un impact sur l'application SIGEBEL, les procédures du MCT-PN relatives aux licences des Personnel Navigant et sur les formulaires et démarches en ligne associés ,
- Anime le groupe de travail sur le MCT-PN avec les référents et inspecteurs séniors des DSAC/IR pour la mutualisation de la création/mise à jour des procédures/formulaires ,
- Gérer les mises à jour des procédures/formulaires/démarches en lignes LIC et assurer la publication sur Géode des procédures
- Gérer les mises à jour sur internet pour les formulaires/démarches
- Répondre aux demandes des navigants sur la boite fonctionnelle licences-navigants@aviation-civile.gouv.fr
- Assurer la mise à jour des rubriques du portail PN
- Gérer les campagnes d'écoute clients en collaboration avec les DSAC/IR, dans le cadre du processus qualité R4
- Assurer le relai avec le service Web pour la mise sur le site internet des documents/ informations relatives à la direction PN
- Intervenir lors des stages de formation initiale et continue des agents des services des licences pour former au référentiel documentaire interne et aux outils
- Assurer le rôle d'administrateur national démarches PN
Assurer la maitrise d'ouvrage de la base de données informatique dédiée à la gestion des titres des personnels navigants SIGEBEL :

Tâches en collaboration étroite avec la DNUM :
Proposer au prestataire chargé de la maintenance de SIGEBEL les évolutions nécessaires de l'application à la suite notamment de changements réglementaires.
Tâches propres :
- Répondre aux interrogations et demandes des utilisateurs de SIGEBEL :
- Les agents des services des licences des DSAC/IR et de l'échelon central
- Les personnels navigants (utilisation du compte navigant, examinateur)

- Participer aux réflexions et aux travaux de modernisation de la DT PN
- Participer à l'évaluation et la mise en oeuvre des options faisant suite à l'audit d'obsolescence de SIGEBEL ,
- Animer les groupes des utilisateurs de SIGEBEL et de Multigest avec les DSAC-IR
- Etablir des statistiques (à l'occasion notamment du rapport annuel d'activités de la direction) et élaborer des requêtes informatiques pour répondre à certaines demandes et études ponctuelles
- Intervenir lors des stages de formation initiale et continue pour former à l'utilisation de l'application SIGEBEL les agents des services des licences
- Elaborer et diffuser des guides d'utilisation
- Assurer le rôle d'administrateur de Multigest


- En cas de besoin le titulaire de ce poste peut être ponctuellement appelé à participer à d'autres tâches du pôle. En effet une certaine polyvalence des agents est indispensable, compte tenu des obligations liées aux activités opérationnelles de ce pôle envers les usagers.

Profil recherché

Agent placé sous l'autorité directe du chef de division Règlementation et Méthodes , la personne en charge de ce poste devra travailler en collaboration étroite avec les autres agents du pôle Licences, les agents des DSAC-IR ainsi qu'avec les autres pôles de la direction PN.

Licence requise : oui

Savoir-faire :
anglais : comprendre, parler, écrire
Communication : communiquer à l'oral, rédiger
Organisation gestion : gérer de manière autonome les priorités et les délais, travailler en équipe ou en réseau, animer une équipe
Anticipation : avoir une vision d'ensemble, assurer la veille, expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine
Action : exécuter des tâches ou procédures définies, être force de proposition
Diagnostic : analyser le contexte, évaluer les risques, prendre en compte la diversité des paramètres, élaborer une stratégie

Savoir-être : sens de l'analyse, être autonome, avoir l'esprit d'équipe, esprit de synthèse, sens de l'initiative, être à l'écoute, Sens de l'innovation/créativité, être persévérant, sens de la pédagogie, sens critique, être rigoureux, sens des relations humaines, faire preuve de discrétion, sens de l'organisation,
maîtrise de soi, capacité d'adaptation, sens des responsabilités, réactivité

Règlementation du domaine (Connaissance générales)
Procédures (Connaissance générales)
Interlocuteurs du domaine (Environnement DSAC)
Outils informatique (Word, Excel, outils DGAC)
Bonne capacité rédactionnelle

A acquérir sur le poste :
Connaissance détaillée des parties pertinentes de la réglementation propre aux titres des navigants

Connaissance des procédures liées aux activités principales

Connaissances informatiques à acquérir sur le poste : adobe pro Reader, outil d'écoute client.

Éléments de candidature