Vos missions

Activités principales :

- Assister et conseiller dans la mise en oeuvre des solutions techniques
- Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
- Assure la supervision et le suivi opérationnel des systèmes
- Assure un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs
- Enregistre les opérations de mises à jour, de maintenance, de dépannage, de téléassistance et autres dans un outil approprié de service support (GIDC, La Forge)
- Traite les demandes et incidents (GIDC, La Forge, e-mails, demandes et autres)
- Assure la gestion des droits d'accès sur les systèmes dont il a la charge
- Participe au contrôle de l'exploitabilité de la solution sur les serveurs
- Assure la gestion des changements, évolution de version, pour ce qui concerne les systèmes dont il a la charge
- Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication.
- Elabore et exécute des procédures d'exploitation pour les systèmes d'information.
- Participe aux projets d'évolution de l'infrastructure du SI
- Effectue une maintenance préventive et corrective des systèmes
- Assure le support auprès des AIG sur le périmètre messagerie et ODSEE
- Trace les mails (Entête, logs postfix, logs MS365, logs Exchange Onpremise)
- Identifie les pannes messageries (DMARC Reject, SPF, Spam, greylisting)
- Identifie et corriger les pannes de synchronisation inter-annuaires (AADC & Neosync)
- Mise en place de blacklisting et whitelisting

SYSTEMES EXPLOITES :
- Administration de Microsoft 365 (EXO, Entra, Security, Téléphonie Teams)
- Windows Server 2016/2019 / LINUX (SLES)
- Annuaire ODSEE
- Postfix, Perdition, Apache/Nginx, Tomcat, Amelia, Centreon
- WAP/ADFS/AADC/AD
- Exchange Server 2016/2019 + DAG
(*) : Angélique, LDAP, Inter-annuaire

SYSTEMES EXPLOITES :
Administration de Microsoft 365, Windows Server, SLES, Annuaire ODSEE

Profil recherché

Savoir-faire :

- Expertise technique et fonctionnelle du domaine
- Contribution dans la définition de la stratégie de déploiement de nouvelles technologies en accord avec les besoins de l'administration
- Organisation/gestion : Travailler en équipe ou en réseau
- Prise de responsabilité : Prendre des décisions face aux sollicitations imprévues ou situations d'urgence
- Anticipation : Expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine
- Diagnostic : Prendre en compte la diversité des paramètres
- Anglais : Lu, écrit et parlé

Savoir être :

- Être à l'écoute
- Sens de la pédagogie
- Réactivité
- Être rigoureux

Connaissances :

Savoirs transversaux

Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication :

- Systèmes et réseaux d'information et de communication - Architecture fonctionnelle
- Intégration des composants du système d'information (messagerie, accès vers extérieur, annuaire)
- Procédures d'exploitation et de tests

Développement durable - Protection de l'environnement : Connaissances générales développement durable/transition écologique
- Comprendre les règles de transports de messagerie car nombreux routages interministériels

Peut être amené à travailler en horaires décalés, Responsabilité en termes de garantie d'exploitabilité, d'intégrité et de sécurité des systèmes, Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités du service

Éléments de candidature