Vos missions

Spécifiques

-Effectue le suivi des indicateurs de qualité et de sécurité pour le centre.
-Organise les REX locaux, diffuse l'information relative aux incidents.
-Coordonne ses actions avec les autres subdivisions du SNA y compris les îles.
-S'assure du recueil, de l'enregistrement et de l'analyse des attentes/réclamations des clients et propose les réponses aux usagers dans le domaine de la qualité de service.

Responsabilité en matière de Sécurité - Qualité - Sûreté - Environnement

Il participe à la sécurité de l'ensemble ATC notamment à travers les activités suivantes :
- S'assure de la collecte, de l'enregistrement de l'analyse des événements par la subdivision QSS et par les subdivisions concernées pouvant avoir un impact sur la sécurité
- Propose les actions correctives et préventives suite aux analyses des événements
- Assure le calcul, le suivi et l'analyse des indicateurs sécurité, locaux, nationaux et internationaux de son domaine.
- Etablit les bilans et les tableaux de bord sécurité.
- Prépare, anime et organisme les commissions locales de sécurité des aérodromes du SNA et en assure le secrétariat
- Prépare, anime et organisme les groupes de suivi sécurité exploitation des aérodromes du SNA et en assure le secrétariat
- Assure le suivi des actions décidées dans le cadre du suivi sécurité exploitation
- Prépare, anime et assure le secrétariat de la commission de promotion de la sécurité.
- Prépare la publication des bilans et tableaux de bord sécurité de la division CA
- Établit et diffuse les REX appropriés pour les événements les plus significatifs.
- Veille à ce que les retours d'expérience relative aux incidents et mesures conservatoires en provenance des autres sites (ITES,... ) soient bien pris en compte dans le centre, dans la mesure où des incidents similaires pourraient y survenir.
- Participe à la veille réglementaire et assure la réalisation de mise en conformité avec les évolutions réglementaires dans son domaine

Profil recherché

Techniques de base et connaissances :
Mission Navigation Aérienne :
-Organisation des services CA : connaître le fonctionnement d'un aéroport, d'un centre de contrôle d'approche et d'un centre de contrôle en route d'Outre-mer
-Réglementation : connaître la réglementation de la CA
-Exploitation des systèmes : connaître les méthodes de travail et les outils de contrôle, connaître les méthodes d'élaboration des procédures
-Connaitre les règlements européens et leur déclinaison nationale dans son domaine de compétence

Mission Enquête Accidents :
-Premières informations : savoir engager la procédure adaptée à une urgence

Mission Informatique / Bureautique :
-Exploitation de l'existant : maîtrise des outils bureautiques

Mission Communication :
-Expression écrite et orale : savoir exposer avec aisance, écouter et rédiger

Mission Management :
-Management d'une équipe : savoir animer une équipe, savoir déléguer
-Management de négociation : savoir conduire une négociation...



Qualités requises :

- Savoir faire face aux sollicitations fréquentes et imprévues
- Être dynamique
- Faire preuve de sang froid et de mesure

Pré-requis nécessaire à la prise de poste :
- Expérience encadrement (Assistant de subdivision)
- Formation management
- Formation encadrement
- Stage INI/QSS, CARTES

Éléments de candidature