Chargé(e) de projets techniques et support de second niveau
Réf. offre d’emploi :
2026-2396131
Employeur : Secrétariat Général
Métier de référence :
Catégorie :
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Localisation : GRANDE ARCHE PAROI SUD 92055 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Date limite de candidature : 01/10/2026
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Nature de l’emploi
- Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
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Statut du poste
- Vacant
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Management
- Non
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Expérience souhaitée
- Non spécifié
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Télétravail possible
- Oui
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Vos missions
Le poste est au sein du pôle Support Transverse et Infrastructures, Téléphonie Mobile (PSTITM) lui-même dans le groupe Assistance, Support Transverse et Accompagnement (GASTA) du Département Services de Proximité (DSP).
Le poste couvre les missions de support technique transverse de niveau 2, l'administration et l'exploitation des infrastructures communes et de pilotage des projets techniques.
Le/ la titulaire du poste devra ainsi :
- Administrer et exploiter les services et serveurs d'infrastructure et suivre les projets bureautiques (serveurs applicatifs virtualisés, serveur d'image disque, authentification réseau, noms de domaine, stockage de fichiers partagés, anti-virus, télédistribution, virtualisation...)
- Assurer le relais avec les équipes de la DNUM en charge d'infrastructures ou du support au niveau national
- Assurer la documentation des pratiques du pôle
- Assurer une expertise sur les sujets bureautiques transversaux (suite bureautique, messagerie, sécurité, accessibilité...) en liaison avec la DNUM, les directions de l'AC
- Promouvoir les bonnes pratiques sur les outils bureautiques au travers de formations
- Accompagner doctrine et changement auprès des équipes de proximité, internes comme prestataire.
Profil recherché
- Connaissance des systèmes, installateurs, langages de script.
- Connaissance des architectures techniques des systèmes d'information liés à la bureautique (virtualisation,
stockage, sauvegarde, restauration et réplication) et à la téléphonie mobile.
- Maitrise des matériels, des systèmes d'exploitation, des réseaux et de la sécurité informatique et de ses
normes.
Aptitude à savoir :
o écouter et formaliser les demandes d'assistance niveau 2, en assurer le suivi et le rendu-compte ;
o respecter une procédure et gérer des délais ;
o gérer des situations d'urgence ;
o communiquer et faire preuve de pédagogie.
o avoir le sens du contact humain, du travail en équipe et le goût pour la transmission et la diffusion de connaissance.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
- gasta.dsp.uni.dnum.sg@developpement-durable.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Nos missions
Le SG garantit le bon fonctionnement des ministères de l'Aménagement du territoire et de la Transition écologique. Nos missions s'organisent autour de trois objectifs :
- fournir aux ministres et à leur administration les services essentiels à leur fonctionnement quotidien et à la conduite des politiques publiques (ressources humaines, budget, expertise juridique, numérique, communication, action européenne et internationale...) ;
- piloter et animer un grand pôle ministériel à réseau, s'appuyant sur des services déconcentrés régionaux et départementaux et exerçant la tutelle d'un grand nombre d'établissements publics ;
- innover et transformer au service d'une action ministérielle plus efficace, plus proche du terrain et orientée vers les résultats.
Nos métiers
Nos métiers embrassent l'ensemble des fonctions essentielles : finances, budget, comptabilité, ressources humaines, formation, logistique, informatique, mais aussi la stratégie, le conseil interne, la communication, l'évènementiel, l'international, la gestion et l'accompagnement de projets.
Notre action, s'exerce en France - à Paris comme en régions, dans l'Hexagone comme outremer.
À propos de cette offre
N° Renoirh : 09VA110514
Bureau partagé
Télétravail possible 1 à 2j par semaine
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Technicien informatique assistant utilisateur de proximité F/H
Technicienne / Technicien support utilisateurs
285 rue Albert Kimmerling 69680 CHASSIEU