La DICOM organise et met en oeuvre la communication externe des ministères en veillant à sa cohérence d'ensemble. À ce titre, elle coordonne la communication des organismes placés sous la tutelle ou l'autorité des ministres lorsque ceux-ci concourent aux politiques des ministères.
En liaison avec le service du haut fonctionnaire à la défense et la sécurité, elle élabore et développe le dispositif ministériel de gestion de la communication de crise. Elle est l'interlocuteur du service d'information du gouvernement pour la coordination de la communication gouvernementale.
Enfin, la DICOM est responsable de la communication interne des ministères et veille à ce titre à répondre aux besoins d'information des agents sur l'ensemble des champs d'action des ministères.

La DICOM se compose de deux départements : le département d'appui stratégique et le département expertises contenus et influence. Les domaines d'intervention des responsables de communication sont les suivants : biodiversité, eau ; climat ; cohésion des territoires, urbanisme, logement, hébergement ; mobilités et mer ; santé, risques, économie circulaire ; société civile, économie, solidarité ; transformation de l'État.