Vos missions

MISSIONS

L’agent d’accueil a pour fonction d’accueillir les publics, et de les informer sur le territoire, les patrimoines naturel, culturel et paysager, ainsi que sur les missions, la réglementation et les activités du Parc national de la Guadeloupe. Il intervient aussi lors des animations sur les sites d’accueil.

Activités principales du poste

 
L’agent d’accueil et d’animation :

• accueille le grand public dans la maison de la forêt et sur les espaces naturels
• informe le grand public (territoire, missions, services et réglementation du parc, charte du parc, activi­tés proposés, etc.)
• informe sur l'état du réseau de traces, sur la localisation des espaces naturels du PNG,
• participe au suivi de l’état des traces et fait remonter l’information aux CEEN
• conseille le public sur les règles de sécurité et de prudence à suivre lors des activités en pleine nature
• identifie les besoins du public et l’assiste dans les recherches de renseignements ou d’activités,
• conseille le public en termes de conditions et de pratiques d’activités de découverte,
• gère le stock de documentations,
• assure l’affichage d’informations pratiques

En collaboration étroite avec ses collaborateurs du service Accueil-pédagogie l’agent:

• aide à l’organisation et à la logistique des événements et y participe.
• propose et participe à la création d’outils de communication
• participe aux actions de communication interne
• participe à la recherche de données, photographie, etc.
• participe à des projets pédagogiques et animation scolaire
• participe à l’accueil de scolaires sur les espaces naturels sensibles de Guadeloupe : Gaschet, Pointe Allègre, etc.
• contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre du programme d’animations Nature & culture en découverte et ses divers temps forts : JMZH « Journée Mondiale des Zones Humides », programme des grandes vacances, etc.

Activité annexes ponctuelles:

• participe aux suivis scientifiques avec les chargés de milieux, en soutien au Service Patrimoines
• alerte les secours en cas de nécessité avec le téléphone satellitaire
• assure des tournées pour l’affichage d’informations ou la diffusion de brochures sur un ou plusieurs secteurs

Profil recherché

Conditions d’exercice du service :

Pour l’exercice de ses fonctions l’agent dispose d’un téléphone satellitaire, d’un ordinateur portable, des moyens de déplacements ainsi que d’autres moyens techniques nécessaires à sa mission. Le poste est basé à la Maison de la foret sur la route de la traversée à Petit-Bourg.

COMPÉTENCES :

Connaissances (N)

Connaissance du territoire de son offre touristique et des animations proposées

Aisance avec un public varié

Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel)

Savoir-faire (N)

Technique d’accueil

Médiation scientifique

Tenue de standard  (d)

Prise de parole en public

Pratique langues étrangères

Savoir-être (N)

Sens relationnel, sens du contact

Écoute, empathie

Ponctualité

Patience, maîtrise de soi

Autonomie

Pédagogie

Organisation

Aptitude au travail en réseau et en équipe

*N Compétences nécessaires

*D Compétences à développer

Compétences attendues

Éléments de candidature