Vos missions

Missions principales :

Au sein de la DRIHL-UD 92, le bureau des rapports locatifs et de la prévention des expulsions est chargé du suivi des de la commission départementale de conciliation (conciliation bailleurs/locataires) et des Commissions de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions (CCAPEX) dont il assure le secrétariat, l’organisation et le traitement des dossiers.

Le poste de vacataire est créé pour renforcer ponctuellement les deux volets d’activité du bureau.

Missions :

En binôme avec les agents instructeurs en charge du pilotage des commissions :

. Traitement des saisines et secrétariat – volet CDC (conciliation locative)

- Réception et enregistrement des saisines dans les outils dédiés (OpenOffice / tableaux Excel)
- Vérification de la recevabilité, instruction des dossiers
- Relance des demandeurs par téléphone/mail
- Orienter les demandeurs vers d’autres solutions lorsque cela est possible
- Préparation des séances (ordre du jour, convocations des membres et des parties au litige) et du planning,
- Organisation et participation aux séances CDC
- Rédaction et envoi des courriers post-commission
- Accueil téléphonique et information du public
- Complétude du tableau de suivi

. Traitement des saisines et secrétariat – volet CCAPEX (prévention des expulsions)

- Réception et enregistrement des saisines dans les tableaux - Open Office - dédiés et, dans l’outil informatique EXPLOC
- Traitement des documents reçus : commandements de payer, diagnostics sociaux, saisines des bailleurs
- Instruction des saisines
- Préparation des commissions CCAPEX et pré-CCAPEX (préparation et envoi ODJ, notifications, avis et recommandations, procès-verbaux) et gestion des plannings
- Participation aux CCAPEX
- Gestion et suivi administratif des dossiers : classement, archivage, suivi des réponses
- Envoi des courriers aux ménages et partenaires
- Accueil téléphonique du public et des usagers

Relations internes et externes :

Internes : travail en collaboration avec les instructeurs CDC et CCAPEX, avec les autres agents du service, sous l'autorité hiérarchique du chef de bureau,

Externes : liens avec les organismes bailleurs, les organisations de locataires, l'ADIL

Profil recherché

Compétences techniques:

- connaissance du service et de l’environnement du service
- connaissance de la réglementation applicable
- capacité de rédaction administrative
- bonne maîtrise de l’outil informatique
- connaissance des règles de classement et d’archivage

Compétences transversales :

- sens de l’organisation et rigueur pour la bonne tenue des dossiers et leur suivi
- capacité à rendre compte
- capacités d’analyse, de réflexion et d’implication
- capacité de discernement
- sens des responsabilités
- sens du service public
- discrétion et neutralité

Compétences relationnelles :

- capacité à travailler en équipe et en partenariat externe
- capacités d'adaptation et de réactivité
- sens des relations humaines

Compétences attendues

Éléments de candidature